2018年11月11日，由 KUKA 中國、阿里巴巴、工博士等多方聯(lián)合打造的無人奶茶店，在杭州阿里巴巴總部正式開始試點運行。

“兩天完成1000多單，服務了超過500位阿里同學。”這雖然是 KUKA 對于新零售的一次嘗試，但充分展現(xiàn)其智能制造的魅力，以專業(yè)、領先、系統(tǒng)的技術成果取得了佳績，贏得了集團與口碑高層極高的贊譽。

KUKA KR 6 R900 Sixx（KR AGILUS）

在光明頂大放異彩

現(xiàn)場最為吸睛的就是 KUKA KR 6 R900 Sixx 機器人，這一系列的機器人原本應用于焊接領域，為焊接工藝提供完美的解決方案。但此時，TA正化身為智慧奶茶門店的“奶茶師”。KUKA 機器人一開工，酷炫的身影立即吸引了一大批圍觀群眾，他們紛紛駐足并期待TA奉上香濃順滑的奶茶。

工業(yè)巨頭 KUKA 為何跨界新零售

在云棲大會上，馬云曾說：未來30年，“電子商務”很快將被淘汰，被“新零售”取而代之。

對于這個新零售到底指的是什么？經(jīng)過了這兩年的摸索，這個答案也開始逐漸清晰明了起來：以互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)作為支撐，對商品的生產(chǎn)、流通與銷售過程進行升級改造，打造出無人餐廳、無人超市、無人酒店、無人奶茶店等對線上服務、線下體驗以及現(xiàn)代物流進行深度融合的零售新模式。

作為工業(yè)4.0的先驅者以及全球領先的智能化解決方案提供商，KUKA 中國早前在宣布于中國市場的未來發(fā)展規(guī)劃中，就已經(jīng)決定要為新零售這關鍵領域重點布局，構建“工業(yè)新零售”。

過去工業(yè)生態(tài)有兩個端，一端是生產(chǎn)商，一端是采購商，而包括渠道商、服務商等角色在內的中間環(huán)節(jié)是割裂的，導致上下游極其分散，于是就出現(xiàn)了線下零散雜亂、假貨多、找貨難等問題。

因此，了解市場需求，把兩端的數(shù)據(jù)進行連接，這是“工業(yè)新零售”的一個核心。

而能將兩端連接起來的便是互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)。但互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)不僅僅只是進行兩端的連接，因為“無論你的產(chǎn)品有多牛，在未來，競爭就會是服務之爭。”也就是“工業(yè)新零售”的另一個核心，由數(shù)據(jù)支撐，以此為每個客戶提供獨特的“個性化定制服務”。

對于 KUKA 中國來說，延伸價值鏈、提高競爭力是目前 KUKA 鞏固自己作為智能化解決方案提供商的全球領先地位的重要舉措，而工業(yè)新零售將傳統(tǒng)供應鏈與互聯(lián)網(wǎng)平臺相結合，為 KUKA 帶來一種線上與線下融合的趨勢，未來整個渠道會被重新整合，這一動態(tài)變化是有益于 KUKA 對價值鏈進行深度重構的，向新零售等細分市場持續(xù)滲透，實現(xiàn)與時俱進的戰(zhàn)略升級。

KUKA 微信公眾號

KUKA 客戶服務小程序

KUKA 官方微博