華辰智通 非標(biāo)PLC自動化設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試
非標(biāo)自動化設(shè)備以靈活的量身定制、操作方便及功能多樣給工業(yè)制造行業(yè)帶來了新的發(fā)展商機(jī)。但企業(yè)數(shù)量多,規(guī)模小,行業(yè)松散,技術(shù)落后、競爭同質(zhì)化等問題都制約著它的進(jìn)一步發(fā)展。非標(biāo)自動化設(shè)備如何充分利用物聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的最新成果提高市場競爭力和走出低質(zhì)低價的惡性循環(huán)呢?
非標(biāo)自動化設(shè)備都是量身定制的,所以在安裝、運(yùn)行和維護(hù)過程中相比普標(biāo)設(shè)備有更多需要注意的地方,非標(biāo)設(shè)備設(shè)備能否受到制造廠商的青睞,除了本身提供的功能之外,售后的設(shè)備保養(yǎng)與故障處理響應(yīng)亦是贏得客戶高度滿意的重要關(guān)鍵。
我們能為您解決的問題:
華辰智通提供的PLC設(shè)備遠(yuǎn)程綜合管理系統(tǒng)能解決非標(biāo)自動化設(shè)備出現(xiàn)的如下問題:
1. 設(shè)備運(yùn)到現(xiàn)場安裝、調(diào)試、運(yùn)行,整個周期上下游配套未到位,而耽誤工程師的大量時間;
2. 設(shè)備運(yùn)行故障報警停機(jī),用戶催促立即派人,而工程師均有重任在身無法出行;
3. 設(shè)備故障,現(xiàn)場維護(hù)人員打電話過來,由于對設(shè)備的理解程度不一樣,而溝通效果不理想;
4. 設(shè)備故障停機(jī)后,派人去現(xiàn)場,發(fā)現(xiàn)初級問題導(dǎo)致,三分鐘解決,來回卻花了幾天時間;
5. 設(shè)備故障停機(jī)后,工程師現(xiàn)場查看,發(fā)現(xiàn)需重新取備件,導(dǎo)致客戶停機(jī)時間增長;
6. 設(shè)備出口到國外時,由于語言溝通問題,造成簡單問題復(fù)雜化,除了派人沒有其他辦法;
7. 設(shè)備不斷賣到全國、全球各地,售后團(tuán)隊的壓力越來越大,而技術(shù)人員卻是越來越難招;
8. 系統(tǒng)出現(xiàn)異常時,由于現(xiàn)場維護(hù)工程師的誤判而沒有及時通知上一級,造成損失;
9. 項目利潤微薄,又在遠(yuǎn)方實施,維護(hù)工作處于兩難,不但得罪了客戶,而且響應(yīng)緩慢;
10. 部分廠家提供了電話MODEM遠(yuǎn)程功能,卻由于速度太慢,通訊建立不穩(wěn)定;
11. 通過Internet遠(yuǎn)程時,由于安全措施沒有做好,導(dǎo)致感染病毒,系統(tǒng)癱瘓;
12. 想將銷售給客戶的機(jī)器進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),建立在線預(yù)警機(jī)制和遠(yuǎn)程維護(hù)平臺,卻沒有通道;
13.售后成本的越來越高,客戶的要求也越來越高,而服務(wù)第一意味著成本增加,難以抉擇。
華辰智通解決方案:
我們?yōu)楝F(xiàn)場的每一臺非標(biāo)設(shè)備配一臺HINET 智能網(wǎng)關(guān),設(shè)備通過控制器PLC和網(wǎng)關(guān)相連接,網(wǎng)關(guān)用以太網(wǎng)/WIFI/4G方式接入網(wǎng)絡(luò),遠(yuǎn)程控端安裝PLC遠(yuǎn)程客戶管理端軟件,通過互聯(lián)網(wǎng)對現(xiàn)場設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程編程調(diào)試以及遠(yuǎn)程組態(tài),數(shù)據(jù)監(jiān)控和PLC本地化操作等。華辰智通推出的非標(biāo)PLC設(shè)備遠(yuǎn)程調(diào)試遠(yuǎn)程診斷解決方案,為非標(biāo)設(shè)備設(shè)備廠家提供多參數(shù)數(shù)據(jù)采集、實時傳輸、云組態(tài)監(jiān)控、遠(yuǎn)程診斷、PLC程序遠(yuǎn)程上下載、遠(yuǎn)程管理、故障報警和預(yù)防保養(yǎng)服務(wù),用電腦WEB端、手機(jī)APP、中控大屏的方式展現(xiàn)現(xiàn)場設(shè)備運(yùn)行狀況。

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