隨著消費電子類產品的智能化，基于嵌入式系統的工控機成為工控行業的一大發展趨勢。小型化、低功耗、無風扇、寬溫設計、適應惡劣工作環境等特點，使嵌入式系統的工控機迅速得到新興市場領域的青睞。

中國經濟、工業化的快速發展及百姓生活理念的不斷革新，使人們對智能化與信息化提出了更高的要求，各行各業對工控機產品的要求也越來越高，軌道交通、稅控金融、醫療設備、網絡通信、工業自動化等領域都需要高穩定性、高可靠性且性能卓越的工控機，同時又必須符合行業計算機的應用標準。伴隨著工控機行業技術研發水平的不斷提高和制造業技術的發展，工控機行業在國內和國際市場上發展形勢都十分看好。此次，杰星通總經理劉來友先生接受了gongkong®采訪，通過與劉總此番深入交流與探討，gongkong®對杰星通有了更加深入的了解。

緊抓客戶痛點，排憂解難

近幾年來，致力于工控機行業的企業與日俱增，除去幾家國際巨頭占有的市場份額，留給國內廠商的份額所剩無幾，因此如何在競爭激烈的市場環境中求得生存，是很多企業一直都在探尋的問題。劉來友先生認為，目前市場同質化競爭及價格競爭問題嚴重，產品創新力度不強，導致同行之間產品功能甚至外形雷同，價格參差不齊，這種現象最終將直接導致客戶利益間接受損，無法享受到產品供應商最完美的服務。

在當今世界，將現有技術轉化為可為人們服務的應用是社會進步的一大動力，而產生這種動力的引擎是各式各樣的自動化企業。由于工控主機和嵌入式板卡等技術的穩定可靠，工控機在眾多行業內越來越受到青睞，作為工控機領域的優秀供應商，多年來深圳市杰星通技術有限公司（以下簡稱杰星通）不斷發揮自身技術優勢，并在軌道交通、醫療、工業自動化等眾多行業都有出色的表現，曾獲得國家高新技術企業、英特爾制造基地成員等榮譽稱號，在業內擁有較高的口碑及品質保證。

為了應對復雜的市場環境，結合業內掀起的工業4.0、物聯網、智能制造的風潮，客制化服務勢在必行。工控行業是個多元跨界的行業，杰星通的產品不僅應用于工業控制領域，還涉足稅控金融、軌道交通等行業。助力中小型企業的成長，為其提供客制化服務和計算機應用解決方案是杰星通一直以來堅定不移的目標。目前杰星通在工控機、嵌入式主板領域有著多年豐富的研發經驗，且在金融醫療、軌道交通行業擁有較高的口碑。為客戶提供訂制化的產品模式，逐漸成杰星通強力的競爭優勢，能夠快速響應市場需求，挖掘客戶所需成為杰星通的核心競爭力。

當前，如何為客戶最大限度節約成本投入，同時又能保證產品質量不受影響成為關鍵性問題，為此，杰星通根據客戶痛點所在，從設計、研發到生產制造上進行簡化，在業內深耕十余載的杰星通，深諳工控機的穩定性依然是廠商選擇供應商的依據，但隨著芯片制成工藝等技術的逐步提升，簡化工藝才是關鍵。杰星通恰恰是在這種小批量的環節上節約成本，進行壓縮和優化，在工控機市場走出了一條屬于自己的路，能夠滿足小批量生產、多樣化的需求的直銷模式。技術的不斷創新和服務快速響應，使杰星通始終在工控領域穩步前行。

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潛心技術，研發永不止步

杰星通成立于2005年，依托于雄厚的研發和技術實力、完整而靈活的產品制造能力、突出的質量管理與多年行業解決方案的經驗，公司市場占有率逐年擴大。就2016年至2017年，無論是從客戶數量、產品質量和銷售利潤都呈加速增長態勢，單單業績上增長速度超20%，并發展出大量在業內極具影響力的客戶群體。劉來友先生表示，杰星通之所以能夠在激烈的市場競爭中穩步發展皆因前期的腳踏實地。杰星通成立之初便潛心與技術研發，產品一經面世就獲得眾多制造商的信任。“這么多年來，杰星通的發展宗旨一直以‘穩’字當頭，能夠在競爭中生存下來才是一個企業可持續發展的重要前提。”劉來友先生說。

（產品：EC-1916）

另外，劉來友先生還向gongkong®介紹，杰星通產品側重點在于多樣化的產品形態，可根據客戶需求自由定制。目前，工控機和工控主板正被廣泛應用與電子消費領域，杰星通依托與多年來的行業經驗累積，研發的多串口工控機備受業內人士好評，串口最多可達10多個以上。同時，杰星通3.5寸小型化工控主板在稅控金融、軌道交通等領域應用十分頻繁，劉來友先生表示，杰星通未來將向智慧金融、智慧交通、樓宇、安防監控等領域進軍。

（產品：EC-1910）

（ES-1910V-L17）

穩步前行，爭做國內工控機領跑者

劉來友先生認為，在智能制造的新形勢下，工控機無論從技術、產品還是服務方面都必須做出新的應對。在研發方面，未來客戶的個性化、定制化需求將進一步提升已成為行業的必然趨勢，同時在智能化廣度與深度的縱深之下，對工控機的性能、能耗等方面的要求將更為嚴苛、更為細化；在應用方面，由于“工業4.0”與“智能制造”涵蓋的行業與領域眾多，涉及物聯網、云計算、人工智能、虛擬現實等各種潮流新技術，因而需要工控機產品在硬件與軟件方面，緊跟時代潮流，不斷更新換代、升級內涵；在服務方面，由于定制化、個性化工控機產品的需求趨盛，這就要求工控機企業，以客戶為中心，以解決客戶痛點為宗旨，創新服務模式，提高服務效率，以滿足客戶對于產品與服務的個性化需求。

（杰星通所在園區）

針對于此，杰星通早已提前布局。據劉來友先生介紹，在研發方面，杰星通積極引進一批研發與技術方面的優秀人才，擴充公司的研發隊伍，同時對技術人員加強培訓力度，廣納剛入行、有實力的人才進行培養，積極鼓勵創新與創造，緊跟智能制造的潮流，并完美契合用戶的個性化需求。

（杰星通公司前臺）

盡管國內工控機市場競爭激烈，劉來友先生仍舊信心十足。未來，在“中國智能制造2025”的引擎下，云計算、物聯網、移動互聯網與大數據等各種新型高端技術，都會加速與制造業融合，工控機行業未來將迎來高速發展期。劉來友先生坦言，今年他們將更加積極參與展會打響杰星通的品牌效應，并在工業及軌道交通也上發力，同時培養人才、用好人才，一切以客戶利益出發，響應客戶需求，解決客戶痛點，我們深信，杰星通將會引領工控機領域更快更好的發展。（文/gkyjh）