2017年6月28日，“ABB電力與自動化世界”（2017 ABB Customer World，簡稱“ACW”）在杭州震撼揭幕，活動首次兩展合一，全面展示了ABB電氣產(chǎn)品、機(jī)器人及運動控制、工業(yè)自動化和電網(wǎng)四大事業(yè)部最前沿的技術(shù)成就，以及面向智能制造、未來電網(wǎng)、智慧物流、智能軌道交通等領(lǐng)域的數(shù)字化方案設(shè)計能力。

活動設(shè)置了開幕論壇、5場行業(yè)論壇、141場技術(shù)講座和5500平米展覽展示，吸引了7000多名觀眾到場參與。本次活動正式發(fā)布ABB數(shù)字化解決方案平臺——ABB Ability?，以“數(shù)字化引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級”向市場發(fā)出了一個前瞻性的信號，選擇杭州作為新航程的起點，重要意義不言而喻。

作為ABB重要的業(yè)務(wù)單元，電機(jī)和發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)在國內(nèi)已有23年的本地化歷程，在ABB Ability?的引領(lǐng)下將如何開啟變革新征程，ABB中國電機(jī)與發(fā)電機(jī)機(jī)業(yè)務(wù)單元負(fù)責(zé)人武玉會描繪了一幅詳盡的路線圖。

更貼近客戶，踐行差異化道路

ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)產(chǎn)品在中國落地較早，隨著快速發(fā)展，投資規(guī)模越來越大，組織規(guī)模也逐漸增加。“目前最大的挑戰(zhàn)在于進(jìn)一步深化本地化工作，更好地分析和跟隨中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，及時跟上國內(nèi)市場的變化，以利于突破業(yè)績瓶頸。”武玉會介紹說，ABB電機(jī)與發(fā)電機(jī)目前在中國上海、南昌擁有4家公司，5個生產(chǎn)工廠， 1個服務(wù)工廠，1個亞洲技術(shù)中心， 8個區(qū)域銷售中心，13個售后服務(wù)中心，這些都使得ABB更貼近客戶。

眾所周知，電機(jī)作為成熟產(chǎn)品，效率已經(jīng)達(dá)到較高水平，比較難通過技術(shù)研發(fā)實現(xiàn)質(zhì)的提升。如何讓電機(jī)產(chǎn)品帶來更多價值，已經(jīng)成為差異化競爭的重要解題思路。“要讓產(chǎn)品派生出更多的功能，讓更多的產(chǎn)品和功能融入到解決方案中，這樣既能夠避免低價無序競標(biāo)，也能為客戶帶來更多價值。幫助客戶形成競爭優(yōu)勢，我們自己的競爭力也會大大加強(qiáng)。”武玉會的話可謂一語中的，在市場需求變化日新月異的環(huán)境中，服務(wù)的價值體現(xiàn)已經(jīng)延伸至整個產(chǎn)業(yè)鏈，而產(chǎn)業(yè)鏈的整體協(xié)作能力提升也成為企業(yè)的生存之道。

自2016年起，ABB與合作伙伴聯(lián)手建立了8個“三合一”中心，開始貼近客戶的新舉措。據(jù)了解，這是集倉儲、物流、改裝、服務(wù)為一體的業(yè)務(wù)平臺，坐落在區(qū)域核心城市。“離客戶越來越近，低壓電機(jī)產(chǎn)品一周可以交貨，服務(wù)人員一天就能到達(dá)現(xiàn)場，客戶一天就能得到我們提供的方案。”武玉會對于現(xiàn)在ABB對服務(wù)需求的反應(yīng)能力非常自豪。積極應(yīng)對挑戰(zhàn)，貼近客戶的舉措贏得了客戶的認(rèn)可，幫助ABB業(yè)績快速增長。

如今，在中國“一帶一路”政策推動下，合作伙伴的選擇更加重要。ABB擁有全球化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，有能力也有意愿幫助客戶開拓國際市場。“同時，服務(wù)也呈現(xiàn)多樣化趨勢，我們通過服務(wù)模式創(chuàng)新，為客戶帶來收益。”幫助客戶提升競爭力，ABB不遺余力。

同時，ABB電機(jī)和發(fā)電機(jī)也不斷地在提高自身的競爭力，不僅在業(yè)務(wù)模式上實現(xiàn)電機(jī)網(wǎng)上銷售、服務(wù)在線“工控速派”，而且加強(qiáng)大客戶服務(wù)與合作力度，利用ABB的技術(shù)優(yōu)勢，與行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，合作研發(fā)符合中國市場的產(chǎn)品和組合，以贏得更多的客戶和更大的市場。

ABB Ability?助力產(chǎn)品升級

在數(shù)字化時代，產(chǎn)品需要更多的現(xiàn)代化元素，如何讓設(shè)備能夠表達(dá)、能夠被了解，是未來提升產(chǎn)品價值的重要途徑。ABB將智能傳感器移植到電機(jī)產(chǎn)品上，為客戶提供完整的方案，使現(xiàn)場多個連續(xù)作業(yè)的電機(jī)數(shù)據(jù)能夠通過藍(lán)牙或網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，通過網(wǎng)關(guān)上傳到中央控制室，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和呈現(xiàn)，實現(xiàn)狀態(tài)監(jiān)測和遠(yuǎn)程監(jiān)控。智能傳感器的部署可以幫助客戶有計劃地進(jìn)行維修保養(yǎng)，避免宕機(jī)損失，以及人為檢修帶來的安全風(fēng)險問題。ABB預(yù)測性維護(hù)數(shù)據(jù)顯示，智能傳感器能夠減少宕機(jī)時間多達(dá)70%，延長電機(jī)使用壽命多達(dá)30%，能源效率提升多達(dá)10%。目前ABB電機(jī)和發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)已經(jīng)設(shè)立了專門的ABB Ability?團(tuán)隊，由資深全球產(chǎn)品經(jīng)理牽頭，致力于產(chǎn)品的數(shù)字化戰(zhàn)略。

在此次ACW上正式向中國客戶發(fā)布的Smart Sensor智能傳感器，能夠幫助電機(jī)用戶實現(xiàn)多臺電機(jī)綜合運行維護(hù)管理的同時，真正實現(xiàn)“當(dāng)電機(jī)需要服務(wù)時，它會自己告訴您”。

ABB Ability?作為統(tǒng)一的平臺，將極大促進(jìn)ABB內(nèi)部資源的整合，本次活動兩展合一正式吹響了全方位融合的“集結(jié)號”。“這個融合是非常必要的，既有產(chǎn)品層面的融合，也有其它內(nèi)部資源的深層次融合”武玉會指出。例如在此次ACW最新發(fā)布的高密度HDS通用型伺服電機(jī)搭配ABB傳動業(yè)務(wù)單元的伺服驅(qū)動器能為客戶提供整套的伺服控制系統(tǒng)；又比如展會上，與客戶會談時，很多時候我們總能挖掘出更多跨部門產(chǎn)品的需求，產(chǎn)生很多業(yè)務(wù)融合的機(jī)會，例如對于ABB的電廠EPC客戶，ABB既能提供電機(jī)與發(fā)電機(jī)，又能提供電廠控制系統(tǒng)，而后者是由ABB的電力部門提供的。“另一方面，如何把眾多的產(chǎn)品融合在一起，為客戶提供一站式解決方案？首先是要把人、團(tuán)隊、思想融合在一起。現(xiàn)在我們就開始慢慢了解不同部門的產(chǎn)品和資源。”武玉會為深層融合指出了一條切實可行的途徑。“ABB Ability?的建設(shè)，需要從產(chǎn)品層到管理層之間的互融互通，這將有力推動ABB的繁榮發(fā)展。”

后記：“贏得未來”是武玉會在采訪中提到最多的一句話。ABB已經(jīng)數(shù)字化戰(zhàn)略上做好了準(zhǔn)備，面對不斷變化的中國市場，“以更加積極開放的態(tài)度緊隨中國客戶，發(fā)揮ABB在數(shù)字化方面的技術(shù)優(yōu)勢，助力中國企業(yè)持續(xù)發(fā)展，這將是贏得中國市場，贏得未來的重要措施。”武玉會確立了未來電機(jī)和發(fā)電機(jī)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。