SAP ，[1]  其功能覆蓋企業的財務、后勤（工程設計、采購、庫存、生產銷售和質量等）和人力資源管理、SAP業務工作流系統以及因特網應用鏈接功能等各個方面。 R/3應用軟體采模組化結構。它們既可以單獨使用，也可以和其它解決方案相結合。從流程導向的角度而言，各應用軟體間的整合程度越高，它們帶來的好處就越多。

功能性：R/3以模塊化的形式提供了一整套業務措施,其中的模塊囊括了全部所需要的業務功能并把用戶與技術性應用軟件相聯而形成一個總括的系統，用于公司或企業戰略上和運用上的管理。

集成化: R/3把邏輯上聯的部分連接在一起。重復工作和多余數據被完全取消，規程被優化，集成化的業務處理取代了傳統的人工操作。

靈活性：R/3系統中方便的裁剪方法使之具有靈活的適應性，從而能滿足各種用戶的需要和特定行業的要求。R/3還配備有適當的界面來集成用戶自己的軟件或外來的軟件。

開放性：R/3的體系結構符合國際公認的標準，使客戶得以突破專用硬件平臺及專用系統技術的局限。同時，SAP提供的開放性接口，可以方便地將第三方軟件產品有效地集成到R/3系統中來。

用戶友好：圖標與圖形符號簡化了人機交互時的操作。統一設計的用戶界面確保了工作人員能夠運用同樣的熟悉的技術從事不通的工作。

模塊化：R/3的模塊結構使用戶既可以一個一個的選用新的實用程序，也可以完全轉入一個新的組織結構體系。

可靠：作為用戶的商業伙伴SAP始終不斷地為集成化軟件的數量設立越來越多的國際標準。

低成本高效益：信息處理是取得競爭優勢的要點之一。當競爭加劇時，企業必須更加努力地獲取其市場占有量。這就要使用高度集成化的數據處理軟件，而R/3正是這種軟件的優秀典范。

國際適用：R/3支持多種語言，而且是為跨國界操作而設計的。R/3可以靈活地適應各國的貨幣及稅物要求。 服務：R/3系統實施過程中，用戶將得到SAP技術專家的全面支持與服務，包括組織結構方面與技術方面的咨詢，項目計劃與實施方面的協助，以及培訓課程。