智能化和信息化的浪潮促動著整個工業水平的提升，包裝行業當然概莫能外。“過去客戶比較看重的是設備的單機性能，隨著國內生產結構的變化、成本的提升，這些因素都對OEM廠商提出了更為苛刻的要求”，羅克韋爾自動化中國有限公司負責北亞區域包裝行業的業務發展經理常斌分析了包裝行業客戶的需求變化，并認為這就要求生產設備本身的靈活性要更高，速度要更快、穩定性要更好。“因為客戶現在更傾向于從產品的整體生命周期來計算回報率”，常斌說。

羅克韋爾自動化中國有限公司北亞區域包裝行業業務發展經理常斌

他表示，OEM廠商普遍認為信息化將是大勢所趨，從單機到整線都要求能夠提供更多的生產信息。操作人員可以在設備上查看和分析這些信息，從而能夠快速的解決問題，如分析生產和排除故障等；而生產管理人員能夠在遠程終端監控生產線的實時運行情況，并通過數據統計報表對生產線以及單機進行分析和生產優化。這就是羅克韋爾自動化在智能制造的大潮中，提出“互聯企業”的初衷，它是羅克韋爾自動化選擇的一條應對之道。

羅克韋爾自動化中國有限公司亞太區OEM技術支持經理蔣申

羅克韋爾自動化提出了“互聯企業”這一概念，與“智能制造”相呼應，“大家目標一致，共同劍指智能制造的目標，我們的‘互聯企業’也是其中的一員”，該公司負責亞太區域的OEM技術支持經理蔣申這樣解釋道。

RAPID體現了互聯企業的“智慧”

在上海2016 Propack展上，羅克韋爾自動化除了帶來三個包裝行業的流水線演示外，還展示了匯集其互聯企業“智慧”的RAPID包裝生產線集成技術解決方案。許多工廠的包裝機器，如灌裝機、貼標機、開箱機、裝箱機、包裝機和堆垛機等，都來自于不同的設備制造商，因此，如果不能將這些設備很高效的集成，“短板效應”就會顯現。“如今，生產最終效率已經不取決于那臺最優設備，而是相反”，常斌說，而RAPID采用了包裝機語言（PackML），能夠輕松實現整個包裝生產線上每臺設備的高效集成。

羅克韋爾自動化中國有限公司2016PROPAK展臺

在RAPID解決方案中，羅克韋爾自動化針對數據接口、數據采集、生產報表以及數據分析——所有生成的生產信息，擁有一套專門的模塊，或者說AIA的數據包（RAPID工具包）專門來協助完成解決方案。

在這套解決方案中，羅克韋爾自動化提供了自身設備與第三方設備快速兼容的可能性，“要知道在一個工廠里總能碰到第三方設備”。據蔣申介紹，RAPID作為快速（引申含義為便捷）講時，包含了三個層面的意義：線路連接、自動控制和自動生成數據報表。

可任意配置的RAPID生產線控制解決方案，針對包裝生產線不僅可以節省安裝和調試時間，此外還可以提供實時設備以及生產線效率（OEE）報告和故障報告，這無疑將給客戶帶來莫大的價值。

“互聯企業”助力全球客戶實現智能管理

常斌認為，無論是“中國制造2025”還是“工業4.0”，抑或是“工業互聯網”，它們都直接吹響了又一次工業革命的號角。“大家理解不盡相同，但大方向是高度一致的”，無外乎基礎數據連接、開放的標準、數據儲存、數據分析、數據制造生產以及設備安全的最終實現。

羅克韋爾自動化2016PROPAK展——智能包裝生產線解決方案展示

而他總結羅克韋爾自動化為客戶打造的“互聯企業”則著重體現在：產量、生產精度、制造柔性、可集成性的提升與設備安全的提升，以及占地面積的縮小和能源效率的提高。

據該公司市場推廣經理汪凡女士介紹，羅克韋爾自動化利用8年時間臥薪嘗膽，利用IT和OT的融合、信息互通，將產品的物流配送準時送達率提升至98%以上；而8年前，這一數字僅有大概85%。同時他們的庫存率也下降相當之多，生產效率則提升了4到5個百分點。要知道作為跨國企業，羅克韋爾自動化在全球范圍內擁有超過20座工廠、38萬種產品，單個訂單常常涉及200余種產品。

可以說，他們不僅是“互聯企業”的倡導者，更是“互聯企業”的踐行者。

目前，在食品飲料行業、輪胎行業、日用品行業及制藥行業中，羅克韋爾自動化正與全球頂尖客戶進行合作。就在今年早些時候，某全球領先國際輪胎企業與羅克韋爾自動化（中國）有限公司簽訂了為期3年的一站式集成服務合同，價值接近300萬美元，業務涵蓋24*7遠程支持服務、現場備件服務、駐廠資產管理專員服務、現場工程師調遣服務、PF7000預防性維護服務、培訓服務等等的集成服務項目等。

當然，要服務于全球最優秀的客戶，羅克韋爾自動化從來就不是“一個人在戰斗”，在“互聯企業”的建設過程中，思科、微軟等IT合作伙伴也都提供了供應方面的支持。

以客戶需求為導向引領羅克韋爾全顧問服務

同來參加展會的OEM設備制造商、羅克韋爾自動化的客戶，常州匯拓科技有限公司總經理胡家鑫表示，是由于企業匯拓科技不僅致力于包裝設備的設計、制造、銷售和后期維護支持，甚至還包括為下游客戶提供設備金融服務等——打造包裝設備服務的一體化鏈路，因此他們才選擇了與自身需求十分貼合的羅克韋爾自動化。他個人十分信賴羅克韋爾自動化的軟硬件一體化解決方案。

常州匯拓科技有限公司總經理胡家鑫

與此同時，他還表示非常欣賞羅克韋爾自動化以客戶需求為導向的合作模式，因為這種合作模式跟他們的銷售理念高度契合。“市場開發和技術團隊協作配合，讓我們覺得整個開發過程非常順暢。”胡家鑫認為羅克韋爾自動化的業務開發人員愿意傾聽并且也十分擅長傾聽客戶的深層需求。

對此蔣申認為，面對OEM客戶越發多樣化的開發需求，使得技術團隊必須具備更廣泛、更綜合的能力，同時要求市場開發團隊要更深入的理解客戶。這是由于，新客戶通常會要求所開發的設備具有更高的附加值，而更高的附加值則意味著更復雜更多樣化的需求，比如在設備性能、標準化、模塊化、信息化方面定制化產品都有別于通用型的產品，具有更高的產品競爭力。在一些特定地區例如遠程診斷的功能需求是剛性的。（文/gongkong田皓）

（以下排名不分先后）：2016PROPAK展被訪者合影：羅克韋爾自動化中國有限公司北亞區域包裝行業業務發展經理常斌（左一）羅克韋爾自動化中國有限公司亞太區OEM技術支持經理蔣申（左二）常州匯拓科技有限公司總經理胡家鑫（左三）羅克韋爾自動化中國有限公司市場推廣經理汪凡（左四）羅克韋爾自動化中國有限公司市場推廣經理 張玉梅（左五）