在業界享有“源自德國的元器件之家”美譽的美卡諾元器件（上海）有限公司（以下簡稱“美卡諾”），秉承著德國母公司的研發、技術和生產優勢，植根中國市場，精準服務本地化客戶，從最初的踟躕起步到今天的穩健前行，厚積薄發的美卡諾實現了她的鳳凰涅磐。

　　自2004年始，美卡諾就持續保持著超過50%的年增長速度，即使在遭受金融危機重創的2009年，企業也有著超過20%的增長。在美卡諾向市場交出的這張驕人的成績單背后，是她的“總指揮”潘建華總經理卓爾不群的美卡諾式經營智慧。

亮麗的高增長成績單

　　記者了解到，美卡諾的母公司——德國PHOENIX MECANO集團在歷經了數十載的行業積淀后，目前在全球市場已拓展至50余家子公司。其憑借高品質的產品和高可靠性的專業技術縱橫全球元器件市場，產品遍布電子、軌道交通、自動化控制、機床工具、儀器儀表、能源電力等眾多領域。

　　作為德國母公司在華生產、銷售的獨資企業，美卡諾的主要品牌產品囊括ROSE工業機箱、BOPLA電子儀表機箱、PTR接線端子、HARTMANN開關、RK ROSE+KRIEGER鋁制走臺、防護欄、操作間等。

　　潘建華自2004年起擔任美卡諾的管理職務，自此美卡諾就駛入了發展的快車道。即使在整個行業都深陷金融危機泥潭的2009年，潘建華依然率領他的美卡諾團隊，精準把脈市場，緊抓危機中的機遇，最終轉“危”為“機”，保持了企業的高增長，并成為行業里率先走出危機的企業之一。

　　立足中國國內市場，同時拓展海外市場，是美卡諾的市場布局。“金融危機使公司占總銷售額30%的出口業務出現下滑，但2009年我們在國內市場的實際增長率是30%。”潘建華告訴記者，對國內外市場的綜合衡量，美卡諾2009年依然實現了兩位數的增長。

　　正是對市場的準確研判，幫助美卡諾順利渡過了難關。在危機之時，通過整合碎片化的市場，增強自身優勢，提高抗風險能力。歷經金融危機的洗禮，美卡諾在中國市場的地位無疑更加穩固和清晰。

　　美卡諾之所以能持續保持強勁的增長速度，這與潘建華所打造的科學高效的企業管理基礎和中國市場孕育的廣闊發展空間密不可分。高技術含量的產品、完善的企業管理模式和服務體系，鋪就了美卡諾的可持續發展之路。

升級企業管理模式

　　出生于馬來西亞的潘建華，擁有著機械工程和MBA的 雙重專業背景，這無疑使他兼備了工程師的嚴謹和企業管理者的睿智。德國品質的“基因”加上機械工程師，再加上先進的管理理念，使潘建華的美卡諾團隊將嚴 謹、精湛發揮到了極致。“從技術到產品到服務，我們都會精雕細琢，我們對待事業的終極態度就是精益求精，追求卓越。”潘建華將他的工程師具有的嚴謹工作作 風，潛移默化地滲透到他的管理風格之中。

　　“我對公司的發展策略進行了一系列的調整，將德國總部的管理經驗引入到美卡諾，同時加大在國內市場的宣傳力度，規范企業管理模式。”潘建華向記者介紹道，甫一進入美卡諾，他首先就為美卡諾帶來了微軟ERP系統，從采購、生產、銷售、財務、市場、庫存到質量的各個環節都全面采用ERP管理，實現了企業管理模式的升級，提高了公司的整體工作效率和準確性，實現了所有客戶訂單的專業系統管理，第一時間保障了客戶利益的最大化。

　　同時，為應對國內外市場的快速變化，美卡諾在人員配備、組織儲備上也做了相應的調整。一系列大刀闊斧的改革與創新，為美卡諾在中國大地的騰飛奠定了發展基礎。

　　在科學嚴謹的管理模式下，美卡諾也不斷餞行著自己的企業責任。高質量的產品品質，先進的元器件研發技術，健全的質量保障體系和高附加值的客戶服務，使美卡諾的產品和服務贏得業界的高度認可，美卡諾的企業品牌也成為高端制造和質量保障的代名詞。

打造本土化客戶服務

　　潘建華從2004年底也開始了他在中國市場的排兵布陣。在中國設立了多家區域辦事處，以擴大產品服務范圍，縮短客戶響應時間。隨后，潘建華將德國總部越來越多的高品質的產品引入中國，在中國設立多條生產線，進行ROSE、BOPLA、PTR、HARTMANN、RK ROSE+KRIEGER等品牌元器件的生產和機箱的機加工及裝配。

　　今天，美卡諾的廠房面積已增至12000m2，極大地擴充了生產能力，可以更好地滿足中國市場的客戶需求。“我們擴建廠房的主要考慮是為客戶定制解決方案，進行高附加值生產，用戶可在更短的供貨期內獲得更優質實惠的產品。”潘建華向記者解釋道。

　　“美卡諾在中國本土生產的產品品質已經達到德國水平，完全可以為中國客戶提供擁有 德國品質的高質量及安全可靠的產品。”潘建華表示，美卡諾的本土化策略卓有成效，能夠完全滿足中國本地客戶的需求，在中國的生產基地嚴格按照德國的研發、 品質和技術要求進行生產。目前，美卡諾已具備完善的ISO9001：2008質量體系，并通過德國TÜV認證，從設計、生產至發貨的每一個環節都嚴格遵守國際標準。

　　“我們能在中國市場保持如此高速的擴張速度，首先要得益于集團總部的大力支持。”潘建華說，因集團總部十分看好中國市場的發展前景，故不斷擴大中國市場的戰略投資規模，并給予各項資源的充分支持。

　　而潘建華所帶領的中國團隊，也沒有讓總部失望。在他的“客戶化”服務理念下，美卡諾的產品在自動化控制、機床工具、軌道交通及風電行業的應用都取得突出業績。他的“創新與環保”理念，使美卡諾產品的差異化市場定位獲得成功，其ROSE系列機箱被廣泛應用于國內組裝的“和諧號”電力機車和西門子磁懸浮列車及各類機電重裝設備，其RK系列的走臺、防護欄、操作間被成功應用于國內外大型航空航天及知名重裝設備領域。

　　“客戶化是美卡諾的核心競爭力之一，在滿足客戶化需求上，我們要求自己嚴格做足百分百。解客戶之難，供客戶之需，才能牢牢吸引客戶，成功打造自己的品牌。”潘建華無疑將“客戶化”服務提升到企業生產經營活動中至關重要的位置。

　　如今的美卡諾已成為行業中深受客戶信賴的能提供優質及全套機床功能配套附件解決方 案的專業服務商，集合了種類齊全的元器件產品、優質的技術支持和服務團隊等各項優勢，將“一站式”服務融入到“客戶化”服務理念之中。客戶對于機箱、走 臺、防護欄及操作間等一系列產品的需要，不但都可以在美卡諾‘一站式’平臺輕松實現采購，并且還可以得到美卡諾為客戶提供的前瞻性的設計研發、合理化的建 議、全方位的解決方案、完善的售后服務保障等。“我們為客戶提供更多附加值的全面服務，讓客戶感受到他們買到的不僅是產品，更多的是我們全方位提供的貼心 服務保障。而同時我們自身的投資回報和發展空間也得到了提升。”潘建華稱。

　　此外，美卡諾還為高科技產品創新和提供配套服務打好了基礎，其專家小組由研發、生產、銷售等專業人士組成。美卡諾的設計研發團隊、生產配套團隊、現場服務團隊為客戶從專業化的角度提供智能系統解決方案，可滿足特殊定制化需求，全程參與輔助項目的實施。

　　“我們在未來五年規劃中，還會不斷有新的生產工藝引進，包括機箱、走臺、防護欄及 操作間等，以進一步增強美卡諾的實力。我們一直在為成為客戶最可靠、最值得信賴的合作伙伴而努力，向著世界一流企業的目標前行。”暢想未來，潘建華躊躇滿 志地向記者表示，美卡諾絕不會在現有成績上沾沾自喜，固步自封，而是會以更加進取的心態、更加成熟的技術，在秉承一貫堅持提供絕對安全可靠產品的前提下， 為客戶提供更加卓越的產品和更加完善的服務，推動行業前行，與客戶共同進步，同時也為自己開辟出更加美好的未來發展之路。