服務(wù)化是制造業(yè)創(chuàng)新與轉(zhuǎn)型主戰(zhàn)場(chǎng)
1. 全球各國(guó)戰(zhàn)略回歸制造業(yè),實(shí)際上是回歸制造業(yè)服務(wù)化
從德國(guó)工業(yè)4.0,日本工業(yè)復(fù)興計(jì)劃、美國(guó)推出ESS項(xiàng)目,歐盟先后出臺(tái)FP5-FP7計(jì)劃,芬蘭提出“創(chuàng)新服務(wù)”計(jì)劃,英國(guó)成立“復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)創(chuàng)新中心”,全球的制造業(yè)都在想怎么樣重振制造業(yè),都在布局制造業(yè)服務(wù)化。
2.”制造業(yè)服務(wù)化“將重新定義制造業(yè)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模型
中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正出現(xiàn)新變化,2013年,第三產(chǎn)業(yè)的增速高于二產(chǎn)增速;第三產(chǎn)業(yè)GDP占比(46%)也首次超過(guò)二產(chǎn)占比(44%)。中國(guó)目前產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與發(fā)達(dá)國(guó)家高速工業(yè)化時(shí)期的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相仿。
剛剛過(guò)去的G20峰會(huì),智能制造和服務(wù)化是主題和熱點(diǎn)。有理由相信智能服務(wù)是繼互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、”狹義的智能制造“之后的下一個(gè)企業(yè)創(chuàng)新陣地。
3.產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)力:從規(guī)模經(jīng)濟(jì)向范圍經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變,企業(yè)創(chuàng)新將由封閉到開放
第一次、第二次產(chǎn)業(yè)革命主要驅(qū)動(dòng)力來(lái)自于規(guī)模經(jīng)濟(jì),信息技術(shù)的廣泛普及和深度應(yīng)用帶來(lái)了個(gè)性化定制、服務(wù)型制造、全生命周期管理,共享經(jīng)濟(jì)新模式,這些都是范圍經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)。
第三次工作革命驅(qū)動(dòng)力在規(guī)模經(jīng)濟(jì)繼續(xù)發(fā)揮作用的同時(shí),范圍經(jīng)濟(jì)在發(fā)揮更大的作用。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)與范圍經(jīng)濟(jì)來(lái)源本質(zhì)不同在于,范圍經(jīng)濟(jì)主要來(lái)自于企業(yè)資產(chǎn)的通用性,而在企業(yè)資產(chǎn)中,只有那些信息資產(chǎn)、知識(shí)資產(chǎn),專利、技術(shù)、品牌、渠道、客戶資源等無(wú)形資產(chǎn)具有通用性特征,這是構(gòu)成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)新優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。
4.新技術(shù)演進(jìn)將為消費(fèi)者賦能,實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)+的個(gè)性體驗(yàn)自由
云移大物、社交商務(wù)等新技術(shù)演進(jìn)為消費(fèi)者賦能,企業(yè)所服務(wù)的客戶變得更加“智慧”,擁有更大的話語(yǔ)權(quán)和主導(dǎo)權(quán),信息的泛在化使得消費(fèi)者更服務(wù)體驗(yàn)的實(shí)時(shí)性。
客戶在購(gòu)買決策時(shí),比以往會(huì)更希望快速了解到有什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)、客戶可以選擇何時(shí)采購(gòu)、何地收貨、實(shí)時(shí)結(jié)算以及服務(wù)協(xié)同化和在線化。
5.軟件定義制造業(yè)是全球大勢(shì),ICT技術(shù)是服務(wù)化轉(zhuǎn)型的使能工具,智能服務(wù)將提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)地位
2014年,歐盟發(fā)布了《充分發(fā)揮ICT潛能:賦予歐洲更多能力》報(bào)告,日本公布了《智能日本ICT戰(zhàn)略》,2015年,德國(guó)發(fā)布《智能服務(wù)世界未來(lái)項(xiàng)目實(shí)施建議》,今年7月國(guó)辦又更新了《國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略綱要》。全球共識(shí),企業(yè)共踐行。

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