艾比斯:德國品質 定制服務
在控制器眾多品牌中,艾比斯知名度遠不及西門子等廠商,但是在德國出口機器中有70%的控制器來自艾比斯,這主要得益于艾比斯定位于以提供定制化的產品服務為主。隨著中國市場的快速發展,國內越來越多的機械設備開始走向世界,這也讓艾比斯看到了企業未來在中國的發展機遇。
訪艾比斯中國區總經理程世德
德國艾比斯自動化成立于1970年,成立初期主要針對汽車、機械、紡織等行業提供定制的自動化整體解決方案。經過40余年的經營,已發展成為以德國阿爾布施塔特為技術研發中心、擁有德國本土、俄羅斯、美國三大生產基地、銷售和技術支持覆蓋整個歐洲、東亞、以及北美地區的綜合性自動化企業,業務范圍由定制服務擴展到通用控制器領域。
在產品創新領域,艾比斯憑借著專業的創新技術水平在業內創造了多個第一。80年代末研發出了第一臺一體式可編程控制器,隨后又推出了新一代Smart9系列智能一體式可編程控制器,集 PLC、點位運動控制、測量、PID調節、人機界面、現場總線通訊等功能形成了集成度較高的智能控制單元,被廣泛應用于FA各個行業。
去年艾比斯正式進入中國,在江蘇常州成立了常州艾比斯自動化設備公司。艾比斯中國區總經理程世德告訴gongkong記者,在常州設立公司考慮到艾比斯現有紡織機械行業中兩個最大的客戶位于常州。對于艾比斯來說,中國現在是世界發展最快的經濟體,而且中國的機電行業發展非常快,對于產品的質量要求也越來越高,所以艾比斯對于發展中國市場充滿了信心。
加速本土化進程
艾比斯進入中國市場的時間并不長,因此現階段主要任務在于盡快適應中國市場,開發符合中國用戶需求的產品,且快速拓展在中國的業務領域。程總現全面負責艾比斯中國市場,通過研究中國市場特點制定發展策略。在他的調查中發現,德國與中國市場存在這很大的差異,國內用戶對產品性價比要求高,而且還要求功能多。為此,德國總部針對中國市場的需求開發ECUN9新產品,同時通過此次展會機會收集客戶需求,從而推出更符合中國市場的ECUN。據了解,ECUN9是豐富多樣的模塊選擇,客戶可根據不同需求在中國就可以實施設計,滿足交貨周期。
艾比斯考慮到中國市場用戶的消費習慣,明年還將插件、外殼加工等工作移交到中國,在國內進行組裝裝配。如何在中國市場進行合理的布局?程總表示,艾比斯剛進入中國,不能全面的鋪開,而是基于德國產品的基礎上,逐步實現本地化的戰略。首先,在中國市場上推出符合用戶滿意的產品,其次與客戶建立良好的合作關系,最后進行本地化的生產和研發。
談到在中國市場的具體規劃,程總希望能夠在三到五年完成具體的布局:在上海或常州設立運營中心,在南方和北方分別設立銷售辦事處,同時在沿海城市像上海、無錫、蘇州等展開代理商合作模式。
精細專業的定制化服務
艾比斯客戶遍布全球,卡爾邁耶、立達、歐登多、Nilfisk Alto、Motan等都是艾比斯的定制客戶,在國內艾比斯將以德國品質、定制服務為優勢服務更廣泛的客戶。程總指出:“從去年艾比斯中國公司成立以來,時間較短,但我們看到了中國存在著很多潛在用戶。由于艾比斯不是賣標準化產品,而是提供定制化產品為主。由于客戶一邊研發機器一邊與艾比斯進行商談,這樣方便我們為用戶提供量身定制的產品或解決方案。”
與業內控制器廠商相比,精細專業的定制化服務是艾比斯區別于競爭對手的核心競爭力。過去一年中,艾比斯中國團隊通過提供準確的市場調研信息,讓德國技術研發同事對中國市場也越來越了解。這為艾比斯未來開發產品的準確性及后期的市場銷售打下了基礎。
憑借著德國品質、定制化的服務優勢,艾比斯產品在德國航空航天、風能發電、紡織包裝等領域有著廣泛的應用。在中國,艾比斯首先將業務鎖定在紡織機械、印刷包裝領域。據了解,目前艾比斯在國內已經獲得了紡織行業客戶訂單,希望日后在此基礎上逐步發展。
眾所周知,中國控制器市場目前是充分競爭的領域,集中了歐美、日系及本土等品牌,隨著近年來歐美品牌陸續推出經濟型產品,同時加劇了控制器市場的價格戰。艾比斯并沒有參與到國內市場的價格戰中。程總表示,艾比斯在德國擁有穩定的客戶及高品質的產品,產品的耐用度、抗干擾及加工精細等都處于領先水平。這對工業領域的用戶來說,高品質的產品能夠給用戶帶來比價格更給力的應用。在價格戰的競爭中,艾比斯倡導良性競爭即如果國內產品質量及價格優于艾比斯,這不是客戶的問題,而是企業自身的問題,企業思考的將是如何提升其自身的產品。

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