中國工控網：作為全球機器和設備工程領域的安全產品領導者，您認為中國對安士能而言是一個怎樣的市場？您是如何面對全球市場差異化的情況？在中國的布局，除面對中國本身的市場進行銷售和服務外，是否還有更多全方位的考慮？
劉詩益先生：安士能成立已有六十年歷史，穩定的、持續的增長是安士能“一個家族式企業”的成功的關鍵因素，現如今，它已成為一家在世界各地擁有數十個子公司的國際化企業。中國市場對安士能而言，是極其重要的，安士能2005年來到中國，過去主要進行中國市場的開拓，而2013年安士能已進行了戰略上的調整，未來安士能在中國的發展將形成集采購、制造和銷售于一身的全新格局。
       安士能在中國，不僅為中國市場服務，也將在不久的將來為整個集團在全世界的市場做出應有的貢獻，中國是安士能全球制造網絡中一個重要的支柱。安士能全球董事長Stefan Euchner先生也曾表示：“安士能全球戰略一個重要組成部分在中國”。
       在未來，安士能在中國將大力發展采購、制造、以及持續銷售，將保持與德國同一檔次的原材料、工藝水平，并在適當的時候還將逐漸引進一些R&D研發的功能到在中國，這是國際企業真正看好中國并期望在中國長遠發展的必經之路。
       此外，中國制造業處在高速發展階段，這為中國作為全球企業重要戰略地創造了有利條件，隨著中國制造和工藝水平越來越高，我們的核心競爭力“質量、可靠、精準”的產品和服務為客戶帶去更多的附加值。

中國工控網：由此可見，安士能在產品國產化的進程中，將一如既往保持高品質、高可靠性的產品特性。當安士能中國展開廣泛的采購、制造時，面對成本控制和質量控制，我們的更側重于哪一方面？
劉詩益先生：質量控制對于我們而言永遠是第一位。當然，成本對于任何一個企業也都是很重要的，這促使企業需要提高利用率、降低成本來提高盈利水平。從企業本身出發，需要將產品本身做到物有所值，提高產品質量以獲得更有利的價格競爭力。從客戶角度出發，不再僅僅是設備初次采購的價格和成本，而是一個整個LCC概念，即產品的整個的使用壽命過程中它的費用和成本。
       為此，安士能在選擇采購自己的物料和元器件也采取這樣一個態度，將產品在使用過程中帶來的價值多少放在首位，產品本身的價格只是整個費用/成本的一部分，堅持對資源的有效的、高效率的使用。隨著工業水平的日漸發達，對高品質的產品會有更深刻的認識，未來安士能在中國發展生產制造，無論是面對中國還是國際市場，安士能的市場和發展空間會越來越大。

中國工控網：安士能是一家有著六十多年歷史的國際化企業，支撐安士能長遠發展的企業文化及其精髓是什么？在您本人2011年加入安士能中國之后，如何將安士能全球的企業文化與中國特有的傳統文化融合形成 “中國特色的安士能文化”？
劉詩益先生：安士能的企業文化，即傳承了德國制造業家族企業的嚴謹、認真、專注，以專業、誠信的態度與客戶和市場同在，為世界各地的客戶提供重要的最佳協作和巨大的靈活性的解決方案，始終堅持提供高質量、高可靠性和高精確的產品與服務，從而確保客戶的高度滿意。客戶的需求就是我們行動的指南。
       成立至今，安士能公司經歷了三代人，始終以客戶和市場的需求為導向。從一家工程設計事物所伊始，安士能推出的世界上第 1 個“組合行程開關”，發展為今天以自動控制類、人機界面和安全類三大產品系列的制造商。
       四五十年代，在世界第二次世界大戰后不久達到了快速工業發展的一個階段，馬達為機器和機床行業帶來了變革，大規模的電動機械生產代替了手動，為了滿足這一市場和客戶需求，安士能開發并推出了世界上第 1 個“組合行程開關”。
       六七十年代，隨著汽車行業的興起，帶去了工業的變革。為了形成汽車加工的自動生產線，要求將單機的機床連成一個綜合功能的生產線。隨著自動化的發展和自動化程度的提高，安士能“安全類”產品和“人機界面”產品適應客戶和市場的需求應運而生，并且隨著客戶和市場的發展不斷提高完善。
  
       因此，一直以專注和嚴謹的態度，直面客戶的需求，這也是安士能最大的一個產品研發和創新的原動力。安士能在中國，期望在秉承德國制造業家族企業傳統企業文化之外，再建立起感恩的心和從對方角度著想的精神，把自己看作是眾多機器和設備制造商們的伙伴，在不斷的合作和服務過程中，與客戶共同成長。

中國工控網：汽車和機床是安士能全球的兩大優勢行業領域，在其他的行業領域，我們有何新拓展？
劉詩益先生：機床行業屬于“工業母機”——機床是制造所有其他機器的設備，從這個角度而言機床上可以用的安士能產品也可以推廣到其他的這些設備上，所有需要的運動控制的都需要安全控制。在過去幾年，無論是世界還是中國，機床和汽車行業都是發展非常迅速的行業，
        在其它行業，諸如包裝、印刷、物流、橡膠機械和木工機械等，在安全控制上安士能產品和應用同樣也都非常專業，具備全世界最好最領先的技術和產品。因此，從應用范圍而言，實際上，安士能始終在不停地突破自己，與更多新的客戶和領域建立更多新的合作，這是我們不斷努力的方向。

中國工控網：作為安士能中國公司的總經理，您如何實現最佳的人員培養和管理從而使整個組織效率和產出達到最大化？隨著中國自動化的發展，對自動化人才可能會提出哪些與時俱進的要求？
劉詩益先生：在中國市場人才的競爭是非常激烈的，如何提高員工忠誠度是很多外資企業一直探討的話題。如何留住人才，除了待遇問題外，最關鍵的因素就是企業文化。人與人之間、領導和下級要有一種互動的一個機制，它應該是人性化的互動關系，融洽而非機械。
       在安士能，首先，公司與員工的要求和期待會非常明確地表達。其次，在達成共識前提下，員工在努力取得績效后，都會收獲獎勵和/或得到相關發展機遇和空間，從而實現與公司共同成長的愿景。實現“你中有我，我中有你”這樣一種互動的關系。
       安士能非常重視人才，提供給員工一個互動的人文關懷和一定發展的空間，根據不同人的需求，提供相應的發展空間培訓和實踐的機會。通過給予創造自由、委以責任、激勵以及合作式管理來使我們的員工獲得滿意。
       未來，隨著新的產業革命的發展，信息產業這方面的發展不僅是對我們自動化行業，大部分行業對人才的要求越來越高。其最大特點是對復合型和全面的人才的要求會越來越高。未來的發展趨勢之一是：越來越多的集成式的產品會研發出來；而要實現該功能不論對設計、制造、銷售人員甚至安裝和售后服務人員都會有更高的要求。信息量的增大，使得對應的人才要有更廣的知識面、更強的吸收新知識的能力、對新事物開放的心態、以及良好的生活態度和強壯的體魄也是對所有的未來專業的人才主要的要求。

中國工控網：近兩年中國經濟增長減緩，同時進入產業升級和調結構階段，對此您如何看待？我們是否會在全球安士能全球的基礎上，延續發展或尋找中國特色的方式和方法上，作些探索？
劉詩益先生：無論是在汽車制造業、機床業還是我們的自動化同行業市場，首先受到沖擊的都是面向低端市場的產品，中高端市場的產品在這一環境下不僅沒有下降，反而快速增長，遠高于市場平均值。因此，中國經濟的發展結構調整和轉型，實際上是不同的行業不同的調整，雖然整體經濟和制造業市場增長從過去的10%以上增長率，可能已調整到現在的7.5%的水平甚至可能更低點，但最先受到最大挑戰和淘汰的是：沒有任何特色、不注重創新和細節、任何東西都是選擇最低標準的“過剩的產能”。
       目前，安士能在中國的探索，主要是尋找世界上成功的經驗作為我們發展最主要的坐標。譬如電子、橡膠、塑料、機械、包裝、印刷等行業對于安士能德國總部及一些發達國家已經屬于我們的傳統行業了；但在中國不斷成長的過程中，其技術和工藝水平仍在上升和達標的過程中。因此，仍具有對安全類和控制類的產品“進一步普及和升級”的要求，市場已在逐漸接受中。對于有一定中國特色但安全普及水平有限的一些行業，安士能也在積極開拓，這將是從“量”的發展到“質”的發展的過程。
       安士能有信心，憑借“質量、可靠、精準”的核心競爭力，以豐富的經驗、高水平的技術和“客戶第一”的市場服務手段，為中國制造業各行業用戶提供更多的安全產品和解決方案，讓客戶從實際合作中全方位體驗“More than Safety”的專業服務。

中國工控網：感謝劉總接受我們的專訪和寶貴分享。期待看到安士能和您在中國市場取得更多的成績。