案例分享：視光巨頭依視路開創維護與供應鏈相結合的新型管理模式_依視路_

案例分享：視光巨頭依視路開創維護與供應鏈相結合的新型管理模式

——— 上海依視路：集團全球第二大制造工廠

2011/4/7 19:39:24

作為目前全球最大的視光企業之一，法國依視路集團（www.essilor.com）始終致力于研發、生產和銷售高品質的眼用光學樹脂鏡片，并建立了萬里路®（Varilux®）、鉆晶®（Crizal®）、依視路宇宙片®（Airwear®）等旗艦品牌。集團現擁有35,000名員工，業務范圍涉及全球100多個國家，2010年集團綜合收入超過39億歐元。
作為依視路集團全球第二大工廠，1997年上海依視路光學有限公司（SEOCL）在松江成立。該工廠現擁有員工超過1,100人，引進了當今最先進的鏡片生產設備和技術，并采用了依視路國際標準的生產工藝和管理手段。
首次評估雙方首次合作始于2007年。當時，Siveco為上海依視路提供了一次全面的維護評估服務，旨在衡量工廠的運營管理水平。根據所獲得的調研結果顯示，通過工廠自身開展的“六西格瑪”和“5S”管理，工廠設備的運行情況較為良好，整體維護費用不高，但潛在的設備損壞可能會引起不必要的意外故障和停機。同時，當時工廠雖已實施了EPR系統（Oracle電子商務套件），但備件的管理還是相對比較混亂。此外，當時工廠管理層因無法獲得以財務為導向的技術分析作為決策支持工具，維護策略的制定、計劃及改進基本都靠領導“拍腦袋”決定。問題的嚴重性使得上海依視路迅速意識到了缺乏維護記錄、績效指標和備件損耗對于工廠未來發展的影響，因此管理層決定與Siveco合作為工廠盡快實施一套維護改進解決方案。

維護改進項目
隨后，Siveco為上海依視路實施了一套計算機化的維護管理系統COSWIN來輔助工廠的維護改進項目。該項目主要分為三個階段，具體實施范圍請見下圖。同時，Siveco專業的維護工程師團隊也全程參與到了項目的具體實施中，幫助依視路安裝系統并對最終系統用戶進行了一系列上崗培訓。在經歷了4個月的忙碌后，COSWIN系統正式上線并能成功導出技術財務報表來為管理層的決策提供支持。

項目實施范圍

        正如上文所述，上海依視路在建廠伊始便實施了集團化的ERP項目（Oracle）來管理工廠的財務、生產和采購工作。但由于其局限性（專注生產財務領域），ERP項目在實際工作中無法滿足企業在技術改造方面的需求。然而，ERP系統又管理著企業所有供應商、采購流程和庫存物料等的重要信息，已構建并形成了依視路上海工廠完整的供應鏈管理體系。因此，為了進一步改進備件管理并通過優化維護提升供應鏈的工作效率，該項目突破了傳統EAM項目的瓶頸，為滿足用戶需求實現了 CMMS系統與工廠現有的Oracle ERP系統的集成。
先進的系統集成技術為現有ERP系統增值
        不同于容易將簡單事情復雜化的傳統IT廠商，Siveco始終秉持著務實的態度，堅持為客戶提供實際有效且符合其需求和經營現狀的維護管理解決方案
        因此，為了遵循企業現行的管理方針并尊重用戶的操作習慣，在保留Oracle系統并仍運用其進行庫存和采購管理的基礎上，Siveco為依視路在COSWIN系統中量身定制了一層技術管理功能模塊，從而實現了備件、設備資產（為每臺設備建立單獨的備件列表）以及維護指導（開展維修工作所需的相關備件）之間的關聯。
        Siveco為依視路設計了一套根據COSWIN工單信息管理從Oracle系統中出庫物料的工作方式，目的是為技術分析提供可用的消耗記錄，從而工廠可根據預防性維護計劃和歷史消耗數據事先預測物料需求，以便更精確地計算備件預算成本、優化采購計劃。將技術需求（COSWIN）與實際采購工作（Oracle）相結合不但進一步簡化了兩個部門的日常溝通，更保證了備件采購的及時性和準確性。而這套方案對現有工廠工作流程唯一的變動是理貨員現需要在Oracle系統中根據工單編號發放物料。

上海依視路COSWIN-Oracle系統接口原理

        根據需求進行相應配置后，運用COSWIN標準的接口模塊兩個系統之間便可實現無縫集成。無需任何額外的軟件開發，依視路的IT部門就單獨可對Oracle的發料模式進行修改，并且學會如何維護接口程序。
時至今日
        上海依視路工廠經理Sebastien Sabourault先生（本項目的發起人）說到：
      “自從實施COSWIN系統后，我們與Siveco始終保持著良好的合作關系。為了優化CMMS系統的使用并從中獲得更多收益，Siveco經常對我們的技術團隊進行指導和培訓，通過維護改進幫助我們縮小了與其他大型跨國標桿企業的距離。”
上海依視路生產經理補充到：
      “項目實施至今已經4年，Siveco工程師始終與我們的團隊共同進步和成長。基于雙方長期的成功合作，近日我們與Siveco又簽署了包含年度評估、日常跟進拜訪在內的改進保障性‘擴展維護合同’。”
        作為改進的重要工具，CMMS系統始終輔助上海依視路的維護工作的開展。2010年的可靠性改善報告體現了項目成果如下：
         - 停機時間減少了25%
         - 平均無故障時間（MTBF）增加了30%
         - 糾正性維護工單數量降低了30%
         - 用于預防性維護的時間增加了40%