金算盤軟件有限公司堅持以客戶滿意為目標，努力提高用戶的滿意度。前不久，由中國質量協會組織的中國質量和全國用戶滿意工程評審中，金算盤再次蟬聯“全國用戶滿意企業”稱號。金算盤公司已經連續5年蟬聯這一稱號，也是全國用戶滿意企業中唯一的一家管理軟件供應商。并且在“2005年中國IT用戶滿意度年會”上，金算盤軟件再次獲得了SCM綜合滿意度第一的大獎。金算盤軟件以其在供應鏈管理方面的優異表現，已經連續3年獲此殊榮。

        金算盤以其優質的產品著稱，多年來，金算盤的產品一直屢獲殊榮。管理理念的創新、技術的創新、產品的創新、服務的創新，使金算盤在業界一直保持了產品品質領先的地位。以“快速適應業務變化，深度滿足客戶需求”的客戶策略，2002年6月，金算盤就推出中國第一個應用軟件平臺——金算盤VP，也稱為業務基礎軟件平臺，同年10月推出中國第一個平臺型ERP，被譽為“掀起了中國軟件產業的第三次革命”。2003年計世資訊發布的數據顯示，金算盤基于應用平臺的管理軟件產品競爭力，已經穩居中國管理軟件同行業的第一。

        2004年，金算盤再次率先推出VPS平臺套件之集團解決方案，針對集團管理中，對分子公司管理失控、數據   分散、大量信息孤島產品等突出性的問題，提出了集團管理的3C管理理念”（管理大集權Centralization 、數據大集中Concentration 、應用大集成Compositive），通過金算盤已成熟的平臺技術，以及純Internet架構的VPS平臺套件之集團解決方案，使集團企業從分權管理走向集權管理，從數據分散走向數據集中，從應用系統林立走向應用平臺統一，對各分子公司進行多層次、多角度的實時監控、協調和管理，提高業務運作速度和效率。VPS平臺套件集團解決方案目前也在中國兵器工業集團、TCL、天安保險等眾多集團企業成功應用。

        提升用戶滿意度的關鍵在于圍繞客戶的需求，圍繞客戶的應用，提升軟件產品和服務的競爭力。每個企業在自身的發展中，都沉淀了一些自身獨特的管理與運作方式，其中一些甚至成為競爭對手難以模仿的核心競爭力，因此，將這些獨特的優勢、將這些個性化的需求應用到軟件中，也是企業信息化能夠推動企業發展的關鍵。但一直以來，軟件產品通用性與用戶個性化之間的根本矛盾始終困繞著用戶與廠商。2002年，金算盤掀起的那場平臺的革命，徹底改變了傳統軟件結構僵化，架構封閉，應用能力差等特點。金算盤VP平臺是以客戶為中心的企業信息系統開發和運行的基礎平臺，包括高效的基礎組件、完整的業務框架和應用框架，實現了技術無關性和數據無關性。在深度滿足客戶個性化需求的同時，它能夠快速適應客戶的不斷變化，具有高度靈活性、可擴展性、可伸縮性、可更改性，能夠快速適應企業在不斷成長和發展過程中業務、管理的不斷變化，又降低了服務的成本，極大程度地提升客戶價值，提高客戶對IT系統的滿意度。借助平臺技術強大的支撐，金算盤在2002年實施的“綠色生態鏈”計劃得到了快速的發展，目前，不僅有越來越多的合作伙伴使用金算盤VP平臺進行應用軟件的開始，同時，金算盤與眾多的咨詢公司、合作伙伴、最終用戶協形成一條協同運作、利益共享的生態鏈，在生態鏈上能夠發揮各方的優勢，使其各有所專，各享其成，更好的推動了“以客戶為中心”的戰略，高速、快速、低成本地實施服務。

        作為中國軟件業第三次革命的領航者，自2002年6月發布國內第一個平臺軟件以來，金算盤的平臺技術經過3年的發展，基于平臺的產品——金算盤VPS套件已邁入了成熟。VPS套件已擁有了VPS/FM（財務管理）、 VPS/ERP（企業資源計劃）、VPS/SCM（供應鏈）、VPS/DRP（分銷資源管理）、VPS/TM（資金管理）、VPS/TBM（全面預算管理）等眾多應用，既能滿足單體企業的內部管理與資源優化，又能滿足多組織機構的集團企業的集中管理及控制。而且，借助多年積累的行業知識庫與第三方產品部件，方便地構建商貿、制造、電信、醫療、化工、兵器，以及政府等各種產品或行業解決方案。

        在服務方面，金算盤的服務因其周到、及時和專業而在客戶中素享盛譽。公司將“以客戶為中心”的理念貫穿到所有戰略之中，設計了開放的組件化產品線，建立了分布式增值開發平臺，創立了“綠色通道”服務品牌，開發了專門的服務工具，制定了軟件實施規范和標準，贏得了10萬多家用戶的衷心贊賞，為金算盤帶來了極高的客戶滿意度。