gongkong“自動化行業大客戶開發與管理”培訓北京站合影留念

大客戶經理的職責是協助公司進行大客戶的開發、管理及維護，可以認為是一個企業不斷向前發展的重要原動力。此次大客戶經理培訓旨在幫助大客戶經理們準確定位客戶，并從客戶“冰山一角”的顯性需求挖掘出其深層目標，做到在正確的時間、把正確的產品、以正確的價格、按正確的方式賣給正確的客戶。

段老師將大客戶經理得職責細化到具體實際操作，以客戶關系管理的概念和內涵、識別和了解大客戶、贏得大客戶、大客戶關系維護管理四個主題系統化地進行了講解，并結合其本人多年來積累的實際案例，將目標客戶定位、客戶背景分析、拜訪方法、談判策略、合同執行、大客戶關系維護和管理等技能融入其中。

段老師正在結合學員案例進行講解分析

此次培訓以授課加案例實戰演示的方式進行，每個課程要點講解結束后，學員分組對課程內容進行案例練習并現場展示。大家在互相分享和討論中對所學內容進行消化吸收，并結合自己實際工作中所遇到的困惑和問題進行現場討論，接受講師指點。這種方式不但讓大家迅速掌握了工作工具和技巧，更能積極將各自工作實踐融入培訓、進入實戰狀態。在定位目標客戶的小組演練階段，四個小組基本達成共識。而在“第一次客戶拜訪”演練環節，風格迥異的四組學員將課堂氣氛推向第一個高潮。段老師根據學員們上交的“作業”進行有針對性的指點，讓大家對大客戶經理必備的素質和要領有了更深的體會。

 

小組案例討論：定位目標客戶

模擬案例環節小組賽現場演示 

看似簡單的題目卻隱含深意，一時讓大家給不出答案

兩天的培訓課程在大家緊張而愉快的互動、討論中完美落幕。培訓結束之際，大家紛紛感嘆工作這么多年，這種緊貼實際的培訓還是頭一次。培訓后的各組同學也都成了朋友，相約在以后的培訓中繼續互助前進。

學員們帶著收獲的喜悅與講師合影

接下來gongkong將在十一月赴深圳開展大客戶管理及渠道管理培訓，我們期待著精彩繼續。關于gongkong管理培訓詳見http://train.gongkong.com/index.html

學員評價及感言

由行業經驗非常豐富的老師講解和分享為行業定制的課程，切合實際，很多思想和方法即學即用。建議老師就各個練習給出推薦答案，讓大家得到老師對各個案例的分析和思考方法。——倫茨行業拓展專員

體會最深的是，語言和做事方式的藝術化能讓銷售工作有質的飛躍。——LS產電營銷總監

開拓思路，激發對個人銷售經驗和實踐的反思和總結。未來希望培訓時間能更充分些，如能提供視頻最好。希望課程可以持續開展，得到不斷學習和升華。－－－－－－-天津紅日銷售總監

銷售部門管理方式的梳理、項目型Bottom-up 銷售思路、行業實戰都非常有幫助，實戰部分希望講師未來更多分享。——LS產電事業部部長

培訓涉及了大客銷售的全面知識和技能，希望以后繼續參加相關培訓，也希望多提供培訓資料。——上海TMEIC銷售工程師

關于客戶開發方面，初次拜訪準備、溝通技巧、技術交流會準備等實際操作的講解和演練非常細致實用，危機處理的靈活應對、冷靜分析也非常有幫助，對提升銷售工作的信心增強。希望增加失敗案例分析及各種客戶心理分析，E2、E3類型客戶開發詳解技巧及案例分析。希望再次參加段老師其他相關培訓。——LS產電大區經理      

開拓了思路，提高了發現問題解決問題的能力，希望增加更多行業實際案例分析分享。——北京安控科技區域銷售

講師的經驗分享部分非常有啟發，希望培訓活動的規模更大些、頻率也可以更高。——北京安控科技大客戶經理

知識量比較多，系統性比較強，貼近工控行業的案例分析，希望未來就不同產品、不同客戶（項目型、OEM型）再細化一些銷售方法。——九思易副總經理

培訓內容有針對性，對實際工作有很強的指導意義，希望培訓時間更長，將內容全部講解。——亞控行業事業部總經理

從銷售理念到見客戶前的準備工作等實踐細節都得到提升，課程很好地結合了自動化行業特點。希望以后能就技術壁壘設定等內容進行更深入的講解。——LS產電大區經理

gongkong管理培訓的特點:

1）專業和全球視野

- 專為工控行業設計的體系

- 專為工控行業編制的教材

- 工控行業有經驗的講師

- 結合國際先進理念與本土企業實情

2）高參與度的實戰形式

- 小班課程，每班20-30人（600-1000元的培訓，估計要有上百十人了，很難有實戰演練的機會）

- 工控行業的案例分析（很多外訓機構的案例都是消費品或IT的，比如可口可樂、IBM、蘋果、大眾汽車等）

- 小組實戰演練占35%以上時間

3）高度關聯的培訓體系

- 培訓課程包括：市場營銷、產品管理、銷售管理及銷售實戰（包括5門細分課程）、渠道管理、客戶服務、客戶關系管理。課程內容高度關聯，擴展員工的業務視野。