gongkong自動化企業管理及技能培訓講師 段永康

常有獵頭公司的人感嘆，在自動化行業，找銷售經理、技術經理不難，可一個好的產品經理就不容易找了。這話很是令人感慨。

按理說，自動化應該是一個很高科技的行業了，其產品和系統的營銷需要企業具備在市場研究、競爭分析、細分定位、營銷策略、客戶溝通、價值展示和創新推廣等多方面功力的人才，其中，產品經理的作用是舉足輕重的。我在羅克韋爾自動化產品事業部工作時，對此有非常深刻的體會。我曾經化了5年的時間，爭取名額、招聘人員、定位方向、培訓技能、創新工作、樹立形象、展現價值，最終獲得了總部、亞太及同事們的高度認可。

那為什么好的產品經理難覓呢？為什么本應是高價值的產品和系統卻在市場上呈現出比菜市場更慘烈的價格血拼呢？我想從這樣幾個方面也許會找到些答案？

產品經理的來源：大多數自動化企業的產品經理來自技術部門，選擇他們的主要原因可能是因為他們的了解產品技術。

產品經理的定位：大多數自動化企業里，產品經理的工作定位往往是技術支持，比如產品手冊編制、內部產品培訓、交流會產品展示等。難得有機會參與產品市場營銷策略的制定及執行。

產品經理的位置：因為定位的關系，產品經理很難在市場營銷中處于主導或主導地位。

產品經理的培養：在市場上，我們可能看到有快消品行業的產品經理培訓體系，因此產生了很出色的產品經理。可自動化行業中，幾乎看不到企業在培養產品經理方面的明確策略。更多時候銷售團隊被認為對企業的業績增長貢獻最大。

今天的中國自動化市場，很多的業務模式和經驗來自國際領先的企業。在中國的掌門人大多是總部外派的，真正決定他們發展的是實現短期業績目標，而讓他們關注長期目標、長期策略及長期人才培養是不容易的。產品經理的位置應該在哪里呢？我們從企業如何獲得成功來看這個問題。企業的成功很簡單，就是客戶不斷地、重復地、以企業所期望的價格購買產品和服務。

客戶為什么會“不斷地、重復地、以企業所期望的價格購買產品和服務”呢？因為客戶了解和認同了產品和服務的“特性和價值”，并得到了滿意的回報和積極的體驗。那么這些“特性和價值”是如何傳遞到客戶那里的呢？毋庸贅言，產品經理起到了關鍵的作用。

一個企業的業績增長，或者說健康發展，絕不能單靠招到“更多更好的”的銷售人員。正如風靡全球、改變了手機行業格局的蘋果絕不是因為它的銷售團隊有多么強大。

今天的中國自動化行業，到了應該把產品經理放在正確位置的時候了。