第一步 研究供應鏈管理軟件市場

研究階段是軟件選型過程中較有意思的步驟之一。 您可以上網、通過社交網絡或下載白皮書來熟悉了解供應鏈管理軟件市場的現狀。 如果您已經了解了有關供應鏈管理軟件的一些信息，請使用此步驟來了解這些軟件的最新動態。 如果從沒了解過這個行業，也不要擔心自己不夠專業，盡量搜尋些您將要進行評估的軟件的背景資料。 您需要了解這些系統的功能，各種部署模式（例如，基于云端的還是本地部署的）以及學習行業術語。 了解一下通過這些軟件能在哪些方面改善物流運營也很重要。 您正在進行一個全新的投資，因此利用好這個機會重新設計流程并實現飛躍式提升，從而大幅提升效率。 最后，大致了解這些系統的成本。

第二步 排出您軟件需求的優先級

現在是時候專注于辨別和確認軟件需求的優先級，也就是您想從新軟件中獲得哪些關鍵功能。 這一關鍵的研究過程是軟件選型的基礎。 通過了解您的需求，您將能夠更好地控制選型過程，而不是讓軟件供應商左右您的需求。先確定您想要解決哪些業務挑戰以及您當前的系統無法為您實現的功能。然后創建一個Excel電子表格，列出解決這些挑戰和缺陷所需的所有軟件功能。 讓您的同事也參與其中。 最后，當您的詳盡列表完成后，您需要將其優先級劃分為“必要”功能以及那些“有就更好”的功能。

第三步 將項目提交給管理層

到這時，你對市場上有些什么軟件以及你需要什么樣的功能已經有了基本認識。 您可能對實施新系統的前景感到興奮。 等一下！ 如果您不是此次購買的最終決策者，那么您需要在進一步了解之前讓管理層接受這個想法。您需要提出一個令人信服的計劃，即新軟件的好處遠遠超過成本。 優勢包括提高整個物流運營的可視性、成本降低、效率提高，以及更好的內部和外部協作。 成本應包括軟件、服務、培訓和組織調整等間接成本。

第四步 建立軟件供應商的候選名單

構建供應鏈管理軟件供應商的候選名單是軟件選型中更具挑戰性的步驟之一。 對超過五種產品進行深度評估是不可行的，因此將范圍縮小到五個或更少是至關重要的一步。 問題是市場上有數百個供應鏈管理軟件系統，而其中只有一小部分適合您。 第4步可能需要數周的工作。 但是，您可以使用一些非常簡單的標準來縮小您的候選名單。 從一長串產品名單開始，然后去掉不適合您所在行業、不適合您企業規模或主要功能要求不符合的系統。 接下來，了解粗略定價范圍以排除遠超預算的系統。 一旦你有一個簡短的清單，你就可以與供應商溝通了。

第五步 讓供應商了解你的項目

優秀的銷售人員專注于幫助他們的潛在客戶和客戶解決業務挑戰。 通過讓他們了解您的運營需求和軟件選擇流程，幫助這些銷售完成工作。 軟件供應商了解您的需求越多，他們就可以更好地告訴你他們的軟件能如何提供幫助的。 例如，如果您強調哪些功能對您的物流運營最重要，那么軟件供應商可以花更多時間在其軟件中演示這些功能。 同時，讓銷售人員了解您的選擇過程將有助于他們提高響應度。 如果他們知道您需要什么以及何時需要，他們可以更好地滿足您的需求。

第六步 評估軟件演示

觀看軟件演示可能是軟件選擇流程中最關鍵的一步。 在這里，您可以看到系統的運行情況，并了解它們真正可以為您做些什么。 您當然可以進行多次演示，但這可能是您可以非常詳細地查看系統的唯一機會。 為了充分利用演示，您應該為每個供應商提供一些“演示腳本”，詳細說明您希望在演示中看到的常見業務流程。 您提供的詳細信息越多，您對演示過程的控制就越好。 請務必為每個演示安排特定的日期和時間，并邀請組織中的相關人員參加。 在演示過程中，使用“演示評估卡”記錄您的觀點，事后與同事一起討論比較

第七步 對軟件系統進行評分和排名

在演示之后，您應該了解哪一家或幾家供應商能為您的運營提供最佳產品。 但是，在對系統進行全面評分和排名之前請不要做出決定。 你需要一一匹配你的需求，以確保領先的供應商能提供你所有的“必需”功能以及你的大部分“有就更好”的功能。同時，收集所有演示記分卡來計算哪些系統最高效地演示了你腳本中的問題。 收集您團隊的意見，尤其是與易用性相關的意見。 如果評審團仍然不確定，軟件供應商將很樂意提供第二次深度演示。 相反，如果您認為自己心中已有勝出者，請繼續推遲做出決定。 在我們完成之前還有一些更關鍵的步驟。

第八步 收集和比較報價

現在是時候從剩下的幾家軟件供應商處獲取詳細報價了。 雖然我們認為價格不應該是您的主要決策標準，但它可能是一個重要的決定因素。 此外，讓兩到三家供應商競爭您的業務可能會帶來更具競爭力的價格調整。 要求每個供應商提供詳細的報價，包括與系統相關的所有成本。 這包括軟件許可、客戶化、支持與維護其他費用。 還要求他們指定運行系統所需的任何第三方硬件或網絡設備。要知道現在有許多定價模型（例如，軟件許可證、每月每年訂閱費），因此您需要“標準化”報價以進行同等比較。

第九步 客戶考察和供應商可持續性

您現在應該準備好與一個供應商合作。 你知道他們的系統可以滿足您的需求。 你喜歡系統的界面和感受。 價格合適（或至少能承受）。 剩下的一項重要任務是驗證軟件公司及其產品是否是他們所聲稱的那樣。 告訴供應商您決定更進一步，并要求他們提供一個或多個和您的行業和運營規模類似的案例客戶。 當你與這些客戶訪談時可深入挖掘：詢問他們目前系統面臨的問題; 詢問供應商響應情況; 問問他們如果可能的話是否會換軟件。 最后，確保該供應商的可持續發展。 可要求供應商提供其財務和戰略穩定性的證明。

第十步 查看軟件許可協議

最后一步，你準備買了，但在您付款之前，您需要查看軟件許可協議。 一般來說，軟件公司可提供的折扣根據交易規模而增加（例如，更大的交易=更大的折扣）。 當然，有一些供應商不打折，他們對所有客戶收取一個標準價格。 無論如何，都可以試著要求折扣。 交易的條款和條件同樣重要。 確保您為整個組織購買足夠的許可證，請注意自動續費條款，并確保如果供應商沒有達成承諾時您可以有一些追索權。