不管是工作還是生活，遇到困難的時候我們都會尋求幫助，也許是和朋友，也許是找同事，總之，萬事總有解決之道。同理，當企業的管理出現問題，客戶個性化需求、成本壓力、市場預測、同行競爭......就應該多加關注供應鏈管理上是不是有疏漏。

    二十年前，因為當時創新性的產品非常少，產品是非常標準化的，大家追逐成本。二十年后，產品的多樣性導致質量就尤為重要，進而，交貨也變成重中之重了。從單純的比價格到比質量，一直到現在的交貨、質量、成本、柔性服務、速度、創新，整個競爭環境的變化越來越多。

    在這樣的環境下，整個供應鏈管理的方式、方法也發生了很多的演進，所以，對供應鏈的理解就要從內部到外部，從一個廠家變成一個協作共同體。今天就給大家分享如何管理供應鏈這個看似復雜的綜合體。

萬變不離其宗

    整個集成供應鏈包含整個鏈條上的各個參與者，原料供應商、制造商、客戶，以及通達客戶的分銷渠道，這都算供應鏈的一部分。整個供應鏈形成了一個很復雜的網絡，如何讓信息流、物流、資金流在這個網絡里面高效、快速、低成本的流動，滿足最終客戶的需求，這就是集成供應鏈要解決的一個核心的問題。

    從它的業務內容上來講，供應鏈的實質分成供和需兩個方面，一方面是客戶，一方面是供應商，中間是物的加工環節、配送環節，以及信息流動和資金流動的環節。因為最終的核心就是從供方把產品快速提供給需方，所以說它實質上是包含供和需兩個方面，期間流動著三種內容：物流，信息流，資金流。

    根據這樣的一個模型可以看出，不管整個供應鏈管理怎么變更，它的核心要素是永遠不會變：及時、準確、優質、低成本地將產品或服務交付給客戶。

    無論是傳統行業，還是互聯網行業，不管是傳統商業還是電商，都是把一個更好的產品用更便宜的價格、更準確的配送，以及更高的質量、更低成本的交付給客戶。所以，如果要做管理的優化，就一定要抓住業務的本質，而不要被那些形式上的五花八門的變化所迷惑。

    問題業務的復雜度決定了供應鏈的復雜度，想要完美地解決供應鏈管理中的諸多問題，需要很多的基礎性的工作，簡單來說分為以下幾點。

    1、業務要簡潔業務設計如何做到簡潔呢?這需要去分析你公司的供應鏈是一個什么樣的狀況。你的企業，包括你的供應商和協作方，信息流和資金流，這些要素相互之間是怎么連接的，有多長的周期，里面有沒有很多浪費的環節…首先把這些多余的環節重構，供應鏈效率就有非常大的提升。

    2、產品要透明傳統行業在單品上是可視的，但是消費者要想搜尋滿足需求的產品，它就是不可視的。

    因此，電商在可視性上進行了改善，客戶很容易隨時隨地知道企業的產品是什么樣的。

    電商的購物車功能，推薦功能，這些都是改善可視性的方式，這種通過主動推送給客戶的可視性，實際上也提升了對應的銷售。對客戶有了可視性，就可以更好地準備后端的供應，所以可視性是非常重要的。而所謂的信息集成，就是通過需求信息和供應信息的集成，將整個供應鏈的透明度提升，特別是供應部門、采購部門，如果隨時隨地能夠知道客戶想買什么東西，那么就能夠更加快速地做出響應。

    3、配送要提速這是從供方到需方中間的一個具體過程。如果信息集成做得好，客戶很享受信息透明，那么就需要在配送上為客戶提高速度。在響應快速交付上，就必須盡量減少中間環節，盡量采用低成本、同時能夠滿足客戶需求的配送手段。

    4、供需要平衡因為一方面需要快速地滿足客戶需求，另一方面又要減少存貨，所以就存在平衡的問題。這個平衡與市場地位、技術創新能力和品牌定位有很大的關系。舉例來說，如果你是品牌公司，品牌黏度非常高，那么客戶會愿意等待；你的技術非常好，產品的創新非常好，那么客戶也愿意等待，甚至加價進行購買。但如果你只是一個低成本廠商，那情況就大有不同了。客戶不愿意等，那么就只能是用更多的快速交付和一定的存貨來滿足需求，競爭策略也就完全不一樣了。