西門子觸摸屏在我們企業中應用的較為廣泛，所以在使用過程中會出現一些故障，今天我們請北京天拓四方科技有限公司的技術工程師給大家介紹一下觸摸屏出現故障的情況有哪些，該如何處理這些故障？

[故障分析處理]

首先檢查各接線接口是否出現松動，然后檢查串口及中斷號是否有沖突，若有沖突，應調整資源，避開沖突。再檢查觸摸屏表面是否出現裂縫，如有裂縫應及時更換。

如果上面的部分均正常，可用替換法檢查觸摸屏，先替換控制盒，再替換觸摸屏，最后替換主機。

可進行如下檢修：

1)檢查觸摸屏的連線是否接對,其中一個連接主機鍵盤口的連線(從鍵盤口取5伏觸摸屏工作電壓)有沒有連接，請檢查連線。

2)如果確認不是以上請況,請刪除觸摸屏驅動并重啟動計算機重新安裝驅動。

3)如果觸摸屏在使用了較長一段時間(3-4年)發現觸摸屏有些區域不能觸摸,則可能是觸摸屏壞了請更換觸摸屏。

1.觸摸屏響應時間很長[收舷窒一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，需要較長的時間才有反應。

[故障分析處理]

這有可能是主機有病毒或是系統混亂造成。

1)先檢查主機是否有病毒，如果有，先殺病毒。

2)系統出現問題，檢測是否可以調整，如果不能，重新裝載系統。

2.觸摸屏局部無響應

[故障現象]

一臺觸摸屏，用手指觸摸顯示器屏幕后，局部地方無響應。

[故障分析處理]

這有可能是觸摸屏局部被硬物刮掉，將無法修復。

3.觸摸屏正常但電腦不能操作

[故障現象]

一臺觸摸屏，經試驗其本身一切正常，但接上主機后，電腦不能操作。

[故障分析處理]

這有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前，觸摸屏控制卡接收到操作信號，只需重新斷電后，再啟動計算機即可。

4.安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏無響應

[故障現象]

一臺觸摸屏，安裝驅動程序后第一次啟動觸摸屏便無響應。

[故障分析處理]

首先確認觸摸屏線路連接是否正確，如不正確，應關機后正確地連接所有線路。然后檢查主機中是否有設備與串口資源沖突，檢查各硬件設備并調整它們。

5.使用一段時間后觸摸無反應.

[故障現象]

一臺觸摸屏，開機后正常使用一段時間后便無反應。

[故障分析處理]

檢查在Wlndows 2000的“顯示器節能設置”中是否設置了關閉硬盤。方法是在桌面單擊鼠標右鍵，選擇“屬性”命令，再從對話框中選擇“屏幕保護程序”選項卡，單擊“設置”按鈕，將參數設置為除“電源方案”為“始終打開”外，其余均為“從不”。

6.觸摸屏點擊精度下降

[故障現象]

一臺觸摸屏，其點擊精度下降，光標很難定位。

[故障分析處理]

1)運行觸摸屏校準程序。

2)如果是新購進的觸屏,請試著將驅動刪掉,然后將主機斷電5秒鐘開機重新裝驅動。

7.觸摸屏不能校準

[故障分析處理]

1)有可能是在主機啟動裝載觸摸屏驅動程序之前,觸摸屏控制卡接收到操作信號,請斷電重新啟動計算機并重新校準。

2)可能是觸摸屏驅動安裝異常,請刪掉驅動重新安裝。(從控制面板添加刪除程序里面刪除。)鼠標一直停留在觸摸屏的某一點上。

[故障分析處理]

出現這種情況是因為電阻屏的觸摸區域(電阻屏表面分為觸摸區域和非觸摸區域兩部分,點擊非觸摸區域是沒有什么反應的)被顯示器外殼或機柜外殼壓住了, 相當于某一點一直被觸摸。如果是機柜外殼壓住觸摸區域您可以將機柜和顯示器屏幕之間的距離調大一點，如果是顯示器外殼壓住觸摸區域您可以試著將顯示器外殼的螺絲擰松一點試一下。