【背景介紹】臺灣太古可口可樂隸屬太古飲料旗下公司，太古飲料包含香港、臺灣、大陸七省分及美國鹽湖城( 服務美國西部11 個州)，服務人口將近四億五千萬人，為可口可樂全球策略合作之主要裝瓶廠之一，主要裝填及配銷可口可樂公司商品，以“當地生產、當地配送”服務為目的，于臺灣提供11 個品牌，包含“可口可樂”、“美粒果”、“原萃”、“ 爽健美茶” 等， 在臺灣零售終端的客戶數約為5至6 萬家。

    從初期一天僅賣出九杯到現如今平均每天有19億杯驚人銷量的可口可樂公司，已有超過百年的歷史，為了提供當地消費者最清涼的飲品，其營銷區域更從美國遍及至全球兩百多個國家。而在臺灣的裝瓶伙伴太古可口可樂不僅于南北兩地各有一座生產工廠，更于桃園、王田及高雄設有倉庫做為供貨中心，以便將旗下多款飲品能快速配送至全臺各地。

    而目前該公司不僅銷售“可口可樂”、“芬達”、“雪碧”這類的氣泡飲料，更涵蓋如“美粒果”、“爽健美茶”、“原萃”、“AQUARIUS 動元素”等果汁、茶品及運動飲料。

    對于同時要處理種類如此繁多的飲品，如何做好倉儲物流管理？如何精準無誤的實時配送？既是項嚴苛的考驗也是件務必達成的使命。“食品業對于產品生產日期這件事十分重視，先生產的產品需要先出貨，提供給通路客戶新鮮的產品，由于生產的產品品項越多，在倉儲管理上的難度會越高；再加上近年來“渠道限定包裝”的需求越來越頻繁，例如：今年“可口可樂”推出年份瓶，其中未來瓶2015年就是7-11 限定販賣，同樣品牌、同樣容量規格的產品，需要在倉儲中更精準的找出特定“渠道”的包裝。“臺灣太古可口可樂物流總監鐘宏毅表示。這種種原因促使了臺灣太古可口可樂決定采用倉儲管理系統（WarehouseManagementSystem，WMS），藉此來取代過去以人工紙本作業為主，以達到最實時的倉儲作業管理。

工欲善其事 必先利其器

    倉儲管理系統，不僅需要有適合的軟件，倉庫內所使用的硬設備更扮演著系統能否充分發揮其功效的關鍵角色，鐘宏毅總監說，“現場工作人員必須使用行動裝置來隨時記錄進出貨，以便掌握最新的庫存狀況，我們的倉儲管理系統一開始選擇的是商用的平板計算機，但導入初期正好適逢低溫、多雨又潮濕的二月，導致計算機頻頻出現系統不穩定的狀況，因此今年三月我們決定改采工業等級的平板計算機來改善這一問題。”

    根據負責這一項目的研華業務工程師游鯉鍵描述，除了倉庫的溫濕度是屬于較為嚴苛的使用環境外，臺灣太古可口可樂所需的計算機必須安裝于堆高機正前方的支架上，因此車機必須要能承受堆高機在倉庫內不斷移動所產生的振動，以及揀貨時裝卸棧板所產生的搖晃現象；另外，計算機還要能在堆高機上充電并且24 小時的運作，同時不論計算機位在倉庫哪一個位置都要能夠連上該公司內的ERP 系統，種種的情況都是一般僅供個人娛樂或企業商用的平板計算機所無法承受的特殊條件，也因此研華工業等級的強固型平板計算機才能雀屏中選。

    此外，研華積極的服務態度也是受到臺灣太古可口可樂肯定的一項重要因素，該公司的系統分析師林晉輝表示，“在進行各家工業計算機產品評估時，研華的積極度最高，不但回復最快，而且一開始就先提供了兩臺計算機讓我們進行測試，在經過了一個半月的試用，確定產品的穩定性后，我們最終決定了采用研華的工業用平板計算機。”

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